LEGAL REFERENCE

asa1 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং শেয়ার করি যাতে আপনি...

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন তথ্যbKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটাব্রাউজিং এবং গেমপ্লে লগসাপোর্ট চ্যাট রেকর্ডডিভাইস এবং লোকেশন তথ্য
asa1 asa1 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর পান

যদি আপনার আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা জানতে চান বা আপনার তথ্য সংশোধন বা...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected]তে একটি বার্তা পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গোপনীয়তা সেটিংস বিভাগে যান এবং...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনে আস্থা রাখতে পারেন

আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনাকে আমাদের কাছে অর্পণ করা একটি বড় সিদ্ধান্ত। এই কারণেই আমরা স্বচ্ছতা, প্রযুক্তিগত সুরক্ষা এবং স্পষ্ট অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণে মনোনিবেশ করি। নিচের প্রতিটি...

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আমাদের সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে, যার অর্থ আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে পাঠানো প্রতিটি ডেটা...

পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ

আমরা আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। লেনদেনগুলি সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়...

অ্যাক্সেস লগিং

যখনই আমাদের একজন কর্মী আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা খোলেন — সাপোর্ট টিকিট সমাধানের জন্য বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য — সেই অ্যাক্সেস...

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পর তিন বছর পর্যন্ত আপনার তথ্য ধরে রাখি যাতে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং...

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আমরা প্রচারমূলক ইমেইল এবং SMS বার্তা পাঠাই শুধুমাত্র তখনই যখন আপনি সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র সেই প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের পরিষেবা পরিচালনা করতে সাহায্য করে — পেমেন্ট প্রসেসর...

অন্যান্য আইনী নথির সাথে এই নীতিটি কীভাবে মিলে যায়

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা এবং কুকি নীতির সাথে পাশাপাশি কাজ করে। প্রতিটি নথি আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার একটি ভিন্ন দিক কভার করে। নিচের তুলনা দেখায়...

শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিয়ম, বাজার নিয়ম, জয় বাতিলকরণ এবং বিরোধ সমাধান পদ্ধতি কভার করে — গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা কভার করে না।
গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং শেয়ারিং ব্যাখ্যা করে — গেমপ্লে নিয়ম বা আর্থিক শর্ত কভার করে না।
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি, ট্র্যাকিং পিক্সেল এবং লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করি তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে — অ্যাকাউন্ট ডেটা বা পেমেন্ট তথ্য কভার করে না।
পেমেন্ট শর্ত
ডিপোজিট এবং উইথড্রের সময়সীমা, ফি এবং যাচাই প্রয়োজনীয়তা সংজ্ঞায়িত করে — ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা অধিকার কভার করে না।
দায়িত্বশীল গেমিং
আপনার খেলা নিয়ন্ত্রণ করার জন্য স্ব-বর্জন, সময় সীমা এবং সেশন অনুস্মারক সরঞ্জাম সরবরাহ করে — ডেটা প্রক্রিয়াকরণ কভার করে না।
বোনাস শর্ত
প্রচারমূলক অফার, বাজি প্রয়োজনীয়তা এবং উপলব্ধতা নিয়ম সেট করে — গোপনীয়তা বা ডেটা অধিকার কভার করে না।
সম্প্রদায় নির্দেশিকা
চ্যাট আচরণ, ব্যবহারকারীর নাম মান এবং লবি শিষ্টাচার নিয়ম রূপরেখা দেয় — ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা কভার করে না।

asa1 তার গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির জন্য পরিচিত

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য শুধুমাত্র একটি নীতি লিখি না — আমরা আপনার অভিজ্ঞতার প্রতিটি স্তরে গোপনীয়তা তৈরি করি। আপনার প্রথম লগইন থেকে প্রতিটি উইথড্র...

স্বচ্ছ ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় একটি গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যা দেখায় কোন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করেছি, কখন এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল এবং কে এটি অ্যাক্সেস করেছে। আপনি যেকোনো সময় এই ড্যাশবোর্ড খুলতে পারেন এবং একটি সম্পূর্ণ ডেটা রপ্তানি অনুরোধ করতে পারেন যা JSON ফর্ম্যাটে পাঠানো হয়।

দ্রুত মুছে ফেলা

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান, তাহলে সাপোর্টে একটি অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব। আমরা নিশ্চিতকরণ এবং একটি চূড়ান্ত অ্যাকাউন্ট স্ন্যাপশট পাঠাব যা দেখায় কোন ডেটা মুছে ফেলা হয়েছিল।

সীমিত প্রোফাইলিং

আমরা আপনার গেম পছন্দ ট্র্যাক করি শুধুমাত্র লবি সুপারিশ উন্নত করতে এবং দীর্ঘ লোড সময় এড়াতে। আমরা বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে আপনার প্রোফাইল শেয়ার করি না এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট এম্বেড করি না যা আমাদের সাইটের বাইরে আপনাকে অনুসরণ করে।

নিয়মিত নিরীক্ষা

আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করে অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ, দুর্বল এনক্রিপশন পয়েন্ট এবং আপডেট করা গোপনীয়তা প্রবিধানের সাথে সম্মতি ফাঁক চিহ্নিত করতে। প্রতিটি নিরীক্ষার ফলাফল আমাদের অভ্যন্তরীণ লগে সংরক্ষিত থাকে এবং সারাংশের জন্য উপলব্ধ থাকে।

বয়স যাচাই সীমা

আমরা রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি শুধুমাত্র নিশ্চিত করতে যে আপনি আইনী বয়সে পৌঁছেছেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই তথ্য আমাদের ডেটাবেসে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং প্রতিটি বছরে একবার যাচাই করা হয় বয়স-নিষেধাজ্ঞা বজায় রাখতে।

সাপোর্ট চ্যাট গোপনীয়তা

যখন আপনি লাইভ চ্যাট খোলেন, আপনার বার্তাগুলি SSL এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সাপোর্ট প্ল্যাটফর্মে সংরক্ষিত থাকে ৯০ দিনের জন্য। এই সময়ের পরে, ট্রান্সক্রিপ্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি না একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বিরোধ বা জালিয়াতি তদন্ত চলমান থাকে।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা রপ্তানি বোতামে ক্লিক করুন। আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, লগইন টাইমস্ট্যাম্প, ব্রাউজিং লগ এবং সাপোর্ট চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট থাকে এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাব।

না। আমরা আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত তথ্য শেয়ার করি না। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেমের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর, তারিখ এবং পরিমাণ রাখি। আমরা পিন, পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট ব্যালেন্স সংরক্ষণ করি না এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার লেনদেন ইতিহাস বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং মার্কেটিং পছন্দ টগলটি বন্ধ করুন। আমরা আপনাকে প্রচারমূলক SMS বা ইমেইল পাঠানো বন্ধ করব কিন্তু আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট পাঠাতে থাকব যেমন উইথড্র নিশ্চিতকরণ, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং নিরাপত্তা সতর্কতা। আপনি যেকোনো সময় পুনরায় অপ্ট ইন করতে পারেন।

হ্যাঁ। আমরা ক্লাউড সার্ভার ব্যবহার করি যা একাধিক অঞ্চল জুড়ে বিস্তৃত যাতে দ্রুত লোড সময় নিশ্চিত করতে পারি এবং সার্ভার ব্যর্থতার বিরুদ্ধে রক্ষা করতে পারি। প্রতিটি সার্ভার স্থান এনক্রিপশন মান মেনে চলে এবং আমরা শুধুমাত্র সেই এলাকায় ডেটা সংরক্ষণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার তথ্য ট্রানজিটে এবং রেস্টে উভয় জায়গায় এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা নিয়মিত ব্যাকআপ করি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা বন্ধ করার পর তিন বছর পর্যন্ত ধরে রাখি যাতে জালিয়াতি তদন্ত, বিরোধ সমাধান এবং নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিং সমর্থন করতে পারি। এই সময়কালের পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের লাইভ ডেটাবেস এবং ব্যাকআপ থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা করি। আমরা লগ করি কোন গেম আপনি খোলেন, আপনার সেশনের দৈর্ঘ্য এবং আপনার বাজি সাইজ যাতে আমাদের লবি লেআউট উন্নত করতে পারি এবং সমস্যাযুক্ত খেলার প্যাটার্ন শনাক্ত করতে পারি। এই ডেটা অভ্যন্তরীণভাবে ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করা হয় না।

প্রতিটি সফল লগইন একটি তাৎক্ষণিক ইমেইল সতর্কতা ট্রিগার করে যা দেখায় আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং টাইমস্ট্যাম্প। যদি আপনি একটি লগইন চিনতে না পারেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সমস্ত সক্রিয় সেশন বিভাগে যান এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অজানা ডিভাইসগুলিকে লগআউট করার জন্য জোরপূর্বক লগআউট বোতামে ক্লিক করুন। তারপর আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্রিয় করুন।